imToken官方下载后找不到客服？看这篇就够了

导读： imToken官方下载后找不到客服？看这篇就够了imToken身为一款热门的去中心化钱包, 用户于下载安装之后, 最常碰到的困惑常常是, 碰到转账卡顿之时, 不知道该前往何处寻觅官方技术支撑, 碰到资产显示异常之时...

imToken官方下载后找不到客服？看这篇就够了

imToken身为一款热门的去中心化钱包, 用户于下载安装之后, 最常碰到的困惑常常是, 碰到转账卡顿之时, 不知道该前往何处寻觅官方技术支撑, 碰到资产显示异常之时, 不清楚该去往哪里找寻官方技术辅助, 碰到助记词丢失之时, 不晓得该究竟该到哪儿找官方技术帮扶。实际上, imToken的官方渠道极为明晰, 重点在于你要知晓是从App之内直接发起工单, 而非在搜索引擎当中去碰运气。

开启imToken App, 点按右下角呈现的“我”，便瞧得“帮助中心”入口。于此之中集合有绝大多数常见问题的图文解答, 像怎样备份钱包、怎样切换网络等情况。要是你碰到的问题较为特殊, 可径直于帮助中心页面摁“联系客服” , 填好详细描述之后递交, 官方技术团队一般会在24小时里边借助邮件回复你。

除去App内部的帮助中心之外, imToken官方另外保留起着一个技术文档资源库维护之处, 其地址位于官网“开发者”那一档目录之下。此处所涵盖的内容更加侧重于技术方面的细微环节, 像RPC节点配置, 还有智能合约交互的具体流程一类似的。针对开发者或者处于高级使用层次的用户而言, 这些文件比起客服所给出的回复具备着更高的价值, 能够直接将一些处于底层的操作引起的难题给化解掉。

在众多用户并不知晓的情形下, imToken的官方GitHub仓库之中, 存有重要资源。要是你所遭遇的是客户端崩溃、交易签名异常这类技术方面的bug, 那么能够于GitHub之上提交issue。官方的工程师会定时进行查看, 随后予以回复, 甚至会于下一个版本里修复你所反馈的问题。此一过程虽说需要些许英文基础, 然而效率颇高。

顺带最后再提醒一回, 对于任何宣称是“imToken官方群”的QQ群或者微信群, 千万别轻易相信。imToken绝对不会经由社交软件主动去联系用户, 向其索要私钥或者要求转账。全部的技术支撑都是利用App内的工单系统以及官网渠道来开展的, 坚守住这个原则, 你的资产安全便具备保障。